Livraison

Après validation de votre commande, nous préparons vos articles. Si une personnalisation est prévue (marquage, flocage…), elle est réalisée pendant la préparation. Une fois la commande prête, elle est expédiée selon le mode de livraison choisi.

Nos modes de livraison

Point relais DPD : 6,90 € (le plus rapide)

Délai indicatif : 1 à 3 semaines (selon disponibilité des produits et temps de personnalisation).

Retrait : vous récupérez le colis dans le point relais sélectionné lors de la commande. Une pièce d’identité et le code/QR de retrait peuvent être demandés.

Délai de garde en Relais Pickup : votre colis est mis à disposition 9 jours calendaires à compter du jour de dépôt dans le relais. Passé ce délai, il peut être retourné à l’expéditeur.

À noter : en période de forte activité (généralement du 15 novembre au 25 décembre), ce délai peut être réduit à 7 jours. Dans tous les cas, le délai de conservation exact est indiqué dans la notification de mise à disposition par e-mail et/ou SMS.

Remise par le biais de votre club : gratuit

Livraison groupée : 1 fois par mois.

Chaque club ayant une organisation de distribution qui lui est propre (jour de livraison, lieu, créneaux, permanences…), nous vous invitons à vous rapprocher de votre club pour en connaître les modalités.

Concrètement : le club fixe un jour de livraison (par exemple le 20 de chaque mois). À cette date, nous regroupons toutes les commandes “livraison par le biais du club” déjà prêtes et expédions l’ensemble au club, qui se charge ensuite de la remise aux adhérents.

Délais indicatifs

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits (stock / réassorts) et la personnalisation. Nous faisons le maximum pour expédier au plus vite, tout en garantissant une préparation soignée.

Suivi

Vous recevez un e-mail de confirmation à la validation, puis une notification lors de l’expédition (avec lien de suivi lorsque disponible).

Important : panier multi-boutiques

Si votre panier contient des articles de plusieurs boutiques :

  • en DPD, les commandes peuvent être regroupées et livrées ensemble ;
  • en livraison au club, chaque commande est livrée dans le club correspondant.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, contactez-nous via le formulaire : https://boutikclub.fr/nous-contacter

Pour les modalités de remise “livraison club”, rapprochez-vous de votre club.